Responsable del tratamiento
Dra. Claudia Bastidas Guarín, con consultorio en Clínica Imbanaco, Torre C, Calle 5B5 No. 38A-64, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Contacto: +57 313 551 0989.
Este sitio no te pide datos ni información de salud
https://www.draclaudiabastidas.com es un sitio informativo. No tiene formularios de contacto, no solicita datos de identificación y no pide información sobre síntomas o antecedentes de salud. Todos los botones de contacto abren una conversación de WhatsApp o una llamada telefónica.
Es una decisión deliberada: los datos de salud son datos sensibles bajo la Ley 1581 de 2012, y recogerlos mediante un formulario web añadiría un riesgo innecesario. El agendamiento se hace por un canal con un flujo de autorización explícito.
Lo único que sí se registra es información técnica y anónima de la visita, para saber qué páginas se leen. Está explicado abajo, en Medición de las visitas.
Datos que se recogen al agendar por WhatsApp
Cuando escribes a nuestro WhatsApp para agendar una cita, se solicitan los datos necesarios para la atención: nombre completo, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, ciudad de residencia, motivo de consulta y entidad de salud o condición de particular.
Antes de recoger esos datos se solicita tu autorización expresa conforme a la Ley 1581 de 2012. Si no la otorgas, no se registra la información.
Finalidad
- Agendar, confirmar y recordar tu cita.
- Prestar la atención médica y hacer el seguimiento clínico correspondiente.
- Gestionar la autorización con tu entidad de prepagada o póliza cuando aplica.
- Contactarte por cambios en tu cita o para seguimiento posterior a la consulta.
Los datos no se venden, no se comparten con terceros para fines comerciales y no se usan para publicidad.
Datos de salud
La información clínica que compartes en la consulta forma parte de tu historia clínica y está protegida por la reserva propia del secreto profesional médico y por la normativa colombiana aplicable. Solo accede a ella el personal que participa en tu atención.
Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes, en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y con qué finalidad.
- Solicitar su actualización o corrección.
- Revocar la autorización y solicitar su supresión, salvo cuando exista un deber legal de conservación —como ocurre con la historia clínica—.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos al +57 313 551 0989.
Medición de las visitas
Este sitio usa Google Analytics para saber cuántas personas lo visitan, qué páginas leen y desde qué buscador o red social llegan. Sirve para decidir qué contenido escribir y qué información falta, no para identificar a nadie.
Lo que esa medición registra:
- Las páginas que visitas y cuánto tiempo permaneces en ellas.
- Desde dónde llegaste (un buscador, Instagram, un enlace directo).
- Datos técnicos del dispositivo: tipo de equipo, navegador, sistema operativo, ciudad aproximada.
- Si hiciste clic en un botón de WhatsApp, de teléfono o de mapa, y en qué página estabas.
- Si abriste alguna de las preguntas frecuentes, y cuál.
Lo que esa medición NO registra, y no va a registrar: nada que describa tu salud. Ni síntomas, ni motivo de consulta, ni resultado de ninguna herramienta del sitio. No es solo una política nuestra: los datos de salud son datos sensibles bajo la Ley 1581 de 2012 y las condiciones de uso de Google Analytics prohíben expresamente enviarlos.
Tu dirección IP se registra de forma abreviada. Está desactivada la personalización de publicidad y las señales de Google que permitirían perfilarte o volver a contactarte en otros sitios: el sitio no hace publicidad, no hace remarketing, no hace seguimiento entre sitios y no carga píxeles de redes sociales.
Puedes bloquear esta medición desde la configuración de tu navegador, activando “No rastrear”, o con cualquier extensión de bloqueo. El sitio funciona exactamente igual con la medición bloqueada.
Enlaces a terceros
El sitio enlaza a WhatsApp, Instagram, Google Maps, Clínica Imbanaco y publicaciones científicas. Cada uno de esos servicios tiene su propia política de privacidad, sobre la cual no tenemos control.
Aviso médico
El contenido de este sitio es de carácter educativo. No constituye un diagnóstico, no reemplaza una consulta médica y no debe usarse para tomar decisiones sobre tu salud sin valoración profesional. Cada caso requiere evaluación individual.
Si tienes dolor intenso, sangrado abundante o fiebre, no esperes respuesta por WhatsApp: acude a un servicio de urgencias.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, se publicará la versión actualizada en esta misma página con su fecha.
